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公司设法提供医用设备带高质量的附加服务来提升价值

来源:      2018/1/8 11:08:55      点击:

      奥迪公司的客户相信奥迪轿车的品质,因此觉得把维修保养服务交给它很放心。多利益捆绑,这种类型的产品和服务高度互补和互相依赖,能提供给顾客众多附加功能和利益。例如,在数字录像机产品的基础上附加了许多广受欢迎的服务,如支持用户浏览视频、高清录像、下载音乐、视频点播等。一站式捆绑,这种类型主要着重于购物的便捷,医用中心供氧质量可靠,施工安全高效

      尽管产品和服务互补性很小,且互相独立,但公司只需在零售网点提供产品或服务,就能增加顾客消费。比如,许多美容店都同时销售美容产品。要选择最匹配的产品与服务组合,企业需遵循四条法则:法则:寻找产品和服务的差异点。如果医用设备带高度大众商品化,就需要设法提供高质量的附加服务来提升价值;反之,如果服务高度大众化,就需要提供高质量的产品来提升服务价值。如果客户面临的问题很复杂,可考虑提供定制化解决方案的灵活型捆绑。这就需要一种服务战略。它可以通过广泛开发服务项目,用以增进商家与客户的关系。